1. Alcance y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de raelsinfronteras.com y la relación general entre las personas usuarias y [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL POR COMPLETAR], comercialmente identificada como RAEL Travel · Círculo sin Fronteras. La contratación definitiva de un servicio podrá estar sujeta además a una cotización, confirmación, contrato y condiciones particulares.
2. Cotizaciones, precios y confirmaciones
- Las cotizaciones son informativas hasta que RAEL confirme por escrito la disponibilidad y recepción del pago o anticipo requerido.
- Tarifas aéreas, hospedaje, cruceros, traslados y demás componentes pueden cambiar por disponibilidad, temporalidad, tipo de cambio, impuestos o decisiones del proveedor antes de la confirmación.
- Ninguna captura de pantalla, publicación o cotización preliminar constituye por sí sola una reservación confirmada.
- La confirmación definitiva deberá identificar los servicios contratados, viajeros, fechas y condiciones relevantes.
3. Servicios prestados por terceros
RAEL puede comercializar, reservar o coordinar servicios proporcionados por aerolíneas, hoteles, navieras, operadores, transportistas, aseguradoras y otros prestadores independientes. Cada servicio puede estar sujeto a reglas propias de tarifa, equipaje, horarios, cambios, cancelaciones, documentación y uso.
RAEL deberá informar y gestionar de buena fe lo que corresponda dentro de su ámbito de actuación. Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar derechos que la ley otorgue al consumidor frente a RAEL o frente al prestador responsable.
4. Responsabilidades del viajero
La persona viajera es responsable de revisar que nombres, fechas y datos incluidos en la confirmación sean correctos y de comunicar cualquier discrepancia oportunamente. También deberá contar con pasaporte, visas, permisos, autorizaciones para menores, requisitos sanitarios y demás documentación exigible para su itinerario.
RAEL puede orientar sobre requisitos generales, pero los requisitos migratorios y de entrada pueden cambiar y dependen de nacionalidad, destino, tránsito y situación personal. La decisión final de admisión corresponde a las autoridades competentes.
5. Promociones, meses sin intereses y contenido del sitio
Las promociones estarán sujetas a vigencia, disponibilidad, restricciones y condiciones indicadas en cada oferta. Los meses sin intereses u otras facilidades dependerán de la promoción, banco, tarjeta, plataforma de pago y condiciones vigentes; no deben entenderse disponibles para todos los servicios.
RAEL procura mantener información correcta en el sitio, pero podrá corregir errores materiales evidentes de captura, descripción o precio antes de que una operación quede confirmada, comunicándolo al cliente y respetando los derechos que le correspondan.
6. Embajadores RAEL y alianzas comerciales
La sección Embajadores RAEL constituye una invitación a enviar un perfil para evaluación. La solicitud no garantiza aceptación, ingresos, comisiones ni exclusividad. Cualquier comisión, beneficio, código, campaña, grupo o alianza solo será exigible cuando exista un acuerdo específico aceptado por las partes.
El programa se basa en operaciones comerciales reales. RAEL no ofrece pagos por el simple reclutamiento de nuevos participantes.
7. Cambios operativos, fuerza mayor y responsabilidad
Itinerarios, vuelos, hoteles, excursiones u otros servicios pueden verse afectados por causas ajenas al control razonable de RAEL, incluidas decisiones de proveedores, autoridades, fenómenos naturales, conflictos, cierres o contingencias. En esos casos se buscarán las alternativas disponibles conforme a las reglas del servicio contratado y la legislación aplicable.
Las limitaciones de responsabilidad contenidas en contratos de proveedores o en estos términos se interpretarán sin menoscabar derechos irrenunciables del consumidor.
8. Legislación aplicable, atención y jurisdicción
La relación con consumidores en México se sujetará a la legislación aplicable. Para aclaraciones o inconformidades: [CORREO DE ATENCIÓN POR COMPLETAR] · WhatsApp 55 1900 7180.
Antes de la publicación final se incorporará la cláusula de domicilio y jurisdicción correspondiente: [CIUDAD/ENTIDAD Y DATOS LEGALES POR COMPLETAR], sin perjuicio de las competencias de las autoridades de protección al consumidor.
Última actualización: [FECHA FINAL POR COMPLETAR].